Retell AI-prijzen · oktober 2026
De prijzen van Retell AI, regel voor regel uitgelegd
Retell AI publiceert elk onderdeel van zijn prijs, en de bandbreedte die het voor voice-agents noemt is $0,07 tot $0,31 per minuut. Waar je in die bandbreedte uitkomt, hangt af van vijf regels: spraakinfrastructuur, het taalmodel, de stem, telefonie en add-ons. Hieronder elke regel, de afrekenregels die bepalen voor hoeveel minuten je betaalt, een rekenvoorbeeld voor een receptionistlijn, en hoe het zich verhoudt tot VoiceDock.
Gecontroleerd op retellai.com en docs.retellai.com op 21 oktober 2026 · bedragen in Amerikaanse dollars
De rekentool van Retell zegt niet welk model of welke stem de standaard is. Telefonie over je eigen SIP-trunk kost bij Retell niets.
Het korte antwoord
Wat een minuut bij Retell echt kost
Elke minuut bij Retell draagt een vergoeding van $0,055 voor spraakinfrastructuur. Daarbovenop komen het taalmodel en de stem die je kiest, telefonie als je een nummer van Retell gebruikt, en add-ons zoals een kennisbank of het verwijderen van persoonsgegevens. De standaard in de rekentool van Retell komt uit op $0,11 per minuut zonder telefonie; de genoemde bandbreedte loopt van $0,07 tot $0,31.
Waar Vapi modellen tegen kostprijs doorgeeft, hanteert Retell een eigen minuutprijs per model en per stem. Dat maakt de rekening goed te voorspellen, en het betekent dat het model en de stem die je kiest het grootste deel van het verschil tussen onder- en bovenkant bepalen. Hoe die meters in het algemeen optellen, staat in wat een voice-agent per minuut kost, en dezelfde uitsplitsing voor Vapi en Bland AI staat op een eigen pagina.
Elke regel op de rekening
Waarvoor Retell rekent
Betalen naar gebruik is het enige abonnement met gepubliceerde prijzen; Enterprise is geprijsd op aanvraag. Alle bedragen per minuut, tenzij anders vermeld.
| Regel | Gepubliceerde prijs (USD) | Toelichting |
|---|---|---|
| Spraakinfrastructuur | $0,055 per minuut | Vaste platformvergoeding voor het draaien van het realtime gesprek |
| Taalmodel | Per model, per minuut | De gepubliceerde lijst loopt van minder dan $0,01 tot meer dan $0,30 per minuut; de snelle variant van een model kost tot twee keer de standaardprijs |
| Stem (tekst-naar-spraak) | $0,015 per minuut voor de meeste stemmen; ElevenLabs $0,04 tot $0,10 | Stemmen van Retell zelf, Cartesia, OpenAI, Minimax, Fish en Inworld voor $0,015; ElevenLabs Flash $0,04, Multilingual v2 $0,06, v3 en v4 $0,10 |
| Speech-to-speech-modellen | $0,07 tot $0,38 per minuut | Apart vermeld; de pagina zegt niet of de regels voor infrastructuur en stem dan nog gelden |
| Telefonie op een nummer van Retell | $0,015 per minuut | Toll-free nummers, gratis voor de beller, kosten volgens de docs van Retell $0,06 per minuut voor inkomende gesprekken |
| Telefonie over je eigen SIP-trunk | Geen kosten van Retell | Je carrier factureert jou |
| Telefoonnummer | $2 per maand | VS en Canada; toll-free volgens de docs $5 per maand; je eigen nummers gratis |
| Gelijktijdige gesprekken | 20 inbegrepen, daarna $8 per gesprek per maand | Per workspace |
| Gesprekken boven je limiet | +$0,10 per minuut over het hele gesprek | Binnen de burst-ruimte van Retell |
| Kennisbank | +$0,005 per minuut | Eerste 10 kennisbanken gratis, daarna $8 per stuk per maand |
| Geavanceerde ruisonderdrukking, veiligheidsgrenzen | +$0,005 per minuut per onderdeel | Optioneel |
| Verwijderen van persoonsgegevens | +$0,01 per minuut | Optioneel |
| AI-kwaliteitscontrole | $0,10 per minuut | Eerste 100 minuten gratis |
| Batchgesprekken, bedrijfsnaam als nummerweergave | +$0,005 per keer bellen; $0,10 per uitgaand gesprek | Alleen uitgaand |
| Sms | $20 per maand plus $0,01 per bericht | Geen kosten voor sms over je eigen telefonie |
| Gratis tegoed | $10 | Eén keer per e-mailadres |
| Enterprise | Op maat | Volumeprijzen, eigen contractvoorwaarden, meer gelijktijdige gesprekken |
Afrekenregels
Hoe Retell een minuut meet
De minuutprijzen zijn de helft van het verhaal. Deze regels bepalen voor hoeveel minuten je betaalt.
| Regel | Wat de pagina's van Retell zeggen |
|---|---|
| Meting | Elk gesprek wordt per seconde bijgehouden, zonder afronding naar boven per gesprek |
| Stilte en wachttijd | Worden afgerekend: de hele duur van het gesprek telt, omdat de transcriptie blijft luisteren |
| Doorverbinden | Zodra een gesprek is doorverbonden, stopt de agentvergoeding en loopt alleen de telefonie door |
| Mislukte gesprekken en voicemail | Gesprekken die niet tot stand komen worden niet afgerekend; voicemail alleen voor de tijd dat de agent aan de lijn is |
| Prompts boven 4.000 tokens | De afgerekende duur wordt naar verhouding van de tokens opgehoogd: in het voorbeeld van Retell wordt een gesprek van 60 seconden met 4.800 tokens afgerekend als 72 seconden |
| Korte gesprekken waarin de AI begint | Minimaal 10 seconden voor gesprekken korter dan 10 seconden met een dynamisch openingsbericht |
| Boven de limiet voor gelijktijdige gesprekken | Inkomende gesprekken wachten ongeveer 40 seconden op een vrije plek, en gaan daarna naar een terugvalnummer of worden beëindigd |
Rekenvoorbeeld
Een receptionistlijn met 1.000 gesprekken per maand
Neem een inkomende AI-receptionist die 1.000 gesprekken per maand van drie minuten aanneemt: 3.000 minuten. De standaardopzet uit de rekentool van Retell, één Amerikaans nummer van Retell, geen add-ons.
| Regel | Berekening | Per maand (USD) |
|---|---|---|
| Spraakinfrastructuur | 3.000 × $0,055 | $165,00 |
| Taalmodel (standaard in de rekentool) | 3.000 × $0,04 | $120,00 |
| Stem (standaard in de rekentool) | 3.000 × $0,015 | $45,00 |
| Telefonie, Amerikaans Retell-nummer | 3.000 × $0,015 | $45,00 |
| Telefoonnummer | 1 × $2 | $2,00 |
| Gelijktijdige gesprekken | binnen de 20 inbegrepen | $0,00 |
| Totaal | ongeveer $0,126 per minuut | $377,00 |
Wat het totaal verschuift
- Een kennisbank voor openingstijden en veelgestelde vragen: +$0,005 per minuut, hier $15 per maand.
- Een ElevenLabs Flash-stem in plaats van een stem van $0,015: +$0,025 per minuut, $75 per maand.
- Een lange prompt. Een receptionistprompt met diensten, prijzen en een volledige FAQ kan boven de 4.000 tokens uitkomen. Bij 6.000 tokens rekent Retell elk gesprek af als anderhalf keer zo lang, dus de regels die op duur worden afgerekend groeien in dit voorbeeld met de helft.
- Je eigen SIP-trunk: de $45 telefonie van Retell en het nummer van $2 vallen weg, en je carrier factureert jou.
- Een toll-free nummer: inkomend tegen $0,06 per minuut is $180 per maand in plaats van $45, plus $5 voor het nummer.
Makkelijk over het hoofd gezien
De kosten die niet in het minuuttarief zitten
Retell is hier allemaal open over. Het zit alleen niet in de bandbreedte die je als eerste ziet.
Lange prompts rekken het gesprek op
Boven de 4.000 tokens rekent Retell een gesprek af als langer dan het duurde, naar verhouding van de tokens. Een prompt die steeds groeit, maakt zo stilletjes elke minuut duurder. Regels in een prompt die nooit uitgevoerd worden zijn alleen al hierom het schrappen waard.
Stilte en wachttijd worden afgerekend
Retell rekent de hele duur van een gesprek af, inclusief pauzes en wachttijd, omdat de transcriptie blijft luisteren. Lange stiltes in een gesprek kosten evenveel als praten.
Burst-gesprekken kosten het hele gesprek meer
Boven je limiet voor gelijktijdige gesprekken draagt een gesprek binnen de burst-ruimte van Retell een toeslag van $0,10 per minuut, over de hele duur. Vaste extra capaciteit kost $8 per gesprek per maand.
Toll-free kost vier keer het lokale tarief
Inkomende gesprekken op een toll-free nummer van Retell kosten $0,06 per minuut tegenover $0,015 op een lokaal Amerikaans nummer, en het nummer zelf kost $5 per maand in plaats van $2.
Add-ons worden per minuut afgerekend
Kennisbank, ruisonderdrukking en veiligheidsgrenzen kosten elk $0,005 per minuut, het verwijderen van persoonsgegevens $0,01. Een lijn met alle vier zit $0,025 per minuut boven de basis.
Geen verwerking in de EU
Op de compliancepagina van Retell staat dat het momenteel geen diensten binnen de Europese Unie draait. Dat is geen prijs, maar voor Europese kopers kan het de doorslag geven. Waarom de locatie voor voice uitmaakt, staat op een eigen pagina.
Naast VoiceDock
Hoe de prijzen van Retell zich verhouden tot die van ons
Retell verkoopt een platformvergoeding plus een eigen prijslijst voor modellen en stemmen. Wij verkopen een platformvergoeding plus modellen tegen kostprijs. Dat verschil bepaalt elke regel hieronder.
| Retell AI | VoiceDock | |
|---|---|---|
| Platformvergoeding | $0,055 per minuut spraakinfrastructuur | € 0,07 per minuut orchestratie, voor inkomende, uitgaande en webgesprekken |
| Modellen en stem | Eigen minuutprijs van Retell per model en per stem | Tegen kostprijs op onze keys, of gefactureerd door je leverancier op je eigen keys, tegen dezelfde vergoeding |
| Je eigen model | Een custom LLM via je eigen WebSocket-server; we vonden geen optie voor eigen keys bij de ingebouwde modellen van Retell | Je eigen keys van leveranciers, zelf in te stellen |
| Telefonie | $0,015 per minuut en $2 per maand per nummer op nummers van Retell; geen kosten van Retell over je eigen SIP-trunk | Per leg gefactureerd tegen het tarief van de carrier; je eigen nummer over je eigen SIP-trunk, beheerde nummers op aanvraag |
| Gelijktijdige gesprekken | 20 inbegrepen; $8 per extra gesprek per maand | Gelijktijdige gesprekken onder fair use, meer in overleg |
| Add-ons | Kennisbank, ruisonderdrukking, veiligheidsgrenzen en het verwijderen van persoonsgegevens per minuut geprijsd | Live transcriptie, gespreksbesturing, webhooks en analyse na het gesprek zitten in de vergoeding |
| Waar data wordt verwerkt | Retell draait momenteel geen diensten binnen de EU | Orchestratie, dashboard, API en opslag op EU-infrastructuur |
| Verwerkersovereenkomst | Zelf te tekenen DPA met EU-standaardcontractbepalingen, zonder kosten | Standaard verwerkersovereenkomst onder artikel 28 AVG, zonder extra kosten |
| Doorverkopen aan je eigen klanten | Partnerprogramma; Retell raadt één workspace per klant aan | White-label en doorverkoop in overleg, met je eigen prijs per klant |
| Valuta | Amerikaanse dollars | Euro's, gefactureerd door Flireo B.V. in Deventer |
Voor dezelfde 3.000 minuten komt onze orchestratie op € 210, tegenover $165 spraakinfrastructuur bij Retell: op de platformregel is Retell goedkoper. De rest hangt af van wat de modellen en de stem die je kiest kosten tegen de prijs van de leverancier, naast de minuutprijzen van Retell, en van de add-ons die je nodig hebt. Geef ons je volume en we rekenen het samen met je uit. Wat onze kant toevoegt: een EU-gehoste platformlaag, engineers die de SIP-logs lezen als een gesprek mislukt, en de failover op onze pagina over betrouwbaarheid. Waar Retell buiten de prijs de betere keuze is, staat op onze pagina over het Retell AI-alternatief; hoe agencies onze opzet doorverkopen, staat op de pagina voor agencies.
Eerlijk is eerlijk
Wanneer Retell goedkoper uitkomt
Vier gevallen waarin de prijslijst van Retell in je voordeel werkt.
Je wilt gelijktijdige gesprekken zonder ervoor te betalen
Twintig gelijktijdige gesprekken per workspace zitten erbij. Voor een lijn met scherpe pieken is dat capaciteit waar andere platforms voor rekenen.
Je wilt de modelprijs vooraf vastleggen
Elk model en elke stem heeft een gepubliceerde minuutprijs, dus je hoeft niet met tokens te rekenen, en de goedkoopste modellen op de lijst kosten minder dan een cent per minuut.
Je compliance vraagt een BAA van de leverancier, zonder add-on
Retell tekent BAA's en verwerkersovereenkomsten zonder extra kosten en heeft SOC 2 Type 1 en Type 2. Voor een Amerikaanse zorglijn scheelt dat veel.
Je bellers zitten in Noord-Amerika
Nummers in de VS en Canada kosten $2 per maand vanuit het dashboard, en met $10 tegoed begin je zonder betaalkaart.
Vragen
Wat mensen vragen over de prijzen van Retell AI
Wat kost Retell AI per minuut?
De bandbreedte van Retell voor voice-agents is $0,07 tot $0,31 per minuut. De standaard in de rekentool is $0,11 zonder telefonie: $0,055 spraakinfrastructuur, $0,04 voor het model en $0,015 voor de stem. Telefonie op een Amerikaans nummer van Retell kost $0,015 extra. Cijfers van retellai.com/pricing, gecontroleerd op 21 oktober 2026.
Wat is de vergoeding voor spraakinfrastructuur van Retell?
Een vast bedrag van $0,055 per minuut, dat Retell omschrijft als de platformkosten voor het draaien van het realtime gesprek, los van het model en de telefonie.
Zit telefonie in de prijs van Retell?
Nee. Nummers van Retell kosten $0,015 per minuut plus $2 per maand per nummer; inkomend op toll-free kost $0,06 per minuut. Over je eigen SIP-trunk rekent Retell niets voor telefonie en factureert je carrier jou.
Hoeveel gelijktijdige gesprekken zitten er bij Retell in?
Twintig per workspace bij betalen naar gebruik. Extra capaciteit kost $8 per gelijktijdig gesprek per maand, en gesprekken in de burst-ruimte boven je limiet dragen een toeslag van $0,10 per minuut.
Waarom kan een gesprek bij Retell langer worden afgerekend dan het duurde?
Twee regels in de facturatiedocs van Retell: prompts boven 4.000 tokens hogen de afgerekende duur naar verhouding op, en gesprekken korter dan 10 seconden waarin de AI begint, worden als 10 seconden afgerekend.
Hoe verhouden de prijzen van VoiceDock zich hiertoe?
€ 0,07 per minuut voor orchestratie, modellen tegen kostprijs op onze keys of rechtstreeks gefactureerd op die van jou, telefonie per leg tegen het tarief van de carrier, en geen licentie per gebruiker. Alles staat op onze prijzenpagina.
Bronnen, gecontroleerd op 21 oktober 2026
- Retell AI: prijzen
- Retell AI: facturatie
- Retell AI: uitzonderingen op de minuutprijs
- Retell AI: gelijktijdige gesprekken en burst
- Retell AI: telefoonnummers
- Retell AI: eigen telefonie
- Retell AI: custom LLM
- Retell AI: workspaces
- Retell AI: beveiliging en compliance
Retell toont prijzen met een dollarteken en noemt de valuta niet; wij lezen ze als Amerikaanse dollars. Prijzen veranderen, dus kijk op de eigen pagina's van Retell voordat je op een bedrag hier vertrouwt, ook op het onze.
Dezelfde som voor je eigen lijn?
Stuur ons je belvolume, de gemiddelde gespreksduur, de modellen die je wilt gebruiken en de add-ons die je nodig hebt. We rekenen samen met je de kosten per gevoerd gesprek uit, regel voor regel, en zeggen eerlijk waar Retell goedkoper uitkomt.