Prijzen
€ 0,07 per minuut, en je ziet alles wat eronder zit
Eén orchestratietarief. Modelgebruik tegen kostprijs op onze keys, of direct aan jou gefactureerd op de jouwe. Geen licentie per gebruiker, geen toeslag verstopt in de model-aanroepen.
geldt net zo voor inkomende, uitgaande en web-gesprekken in je app
Wat je betaalt
Vier manieren om de modellaag te draaien
Het orchestratietarief is in elke modus gelijk. Wat verschilt is wie de modellen inkoopt en wie ervoor gefactureerd wordt.
| Modus | Wat je betaalt | Wanneer het past |
|---|---|---|
| Platform-keys (standaard) | Modelgebruik tegen kostprijs + € 0,07/min | Je wilt vandaag beginnen. Elke ondersteunde provider werkt zonder dat je ergens een account opent. |
| Je eigen keys meebrengen | Je provider factureert jou + € 0,07/min | Je wilt zelf over volume onderhandelen, of de instellingen van de provider zelf houden over hoe er met data wordt omgegaan. |
| Gemini realtime via Vertex AI | € 0,25/min all-in | Je wilt één voorspelbaar getal per minuut en de gesprekskwaliteit van native audio. |
| Zelf gehoste modellen, in overleg | Gratis + € 0,07/min | Open modellen op je eigen infrastructuur. Niet omschakelbaar vanuit het dashboard: het vraagt een gesprek, een licentie en een uitrol die we samen met je opzetten. |
Self-serve of samen
Wat je alleen kunt beginnen, en wat we samen met je doen
Dit zeggen we liever vóór je een account aanmaakt dan erna. Een account geeft je het volledige platform voor gesprekken die op onze infrastructuur draaien. De zwaardere dingen (modellen op je eigen hardware, een on-premise uitrol, het compliance-dossier) zijn geen functies die we achter een pakket weghouden. Het zijn de onderdelen die alleen werken als ze voor jouw omgeving zijn gebouwd, en dat is het werk dat we naast jouw team doen.
Waarom de tweede kolom geen betaalmuur is
Een voice-agent op je eigen hardware, of binnen een air-gapped netwerk, is geen vinkje. Het is een uitrol met jouw telefonie, jouw modellen en jouw securityeisen erin. Zouden we mensen dat onbegeleid laten aanzetten, dan houden de meesten iets over dat technisch draait en niet werkt. Samen doen betekent dat we er echt aandacht aan kunnen besteden: we ontwerpen het rond jouw omgeving, debuggen de telefonie op logniveau, en blijven daarna op de laag eronder zitten. Dat is geen upsell, dat is de hele reden dat VoiceDock bestaat.
In het tarief
Wat die € 0,07 daadwerkelijk dekt
Het orchestratietarief is geen licentie om bij een API te mogen. Het is de laag die het gesprek bij elkaar houdt.
Opnemen en opslag zijn per organisatie in te stellen, inclusief een modus die niets bewaart.
De bouw
Het platform is het goedkope deel
De meeste waarde in een voice-systeem zit in het ontwerp van het gesprek, de tool-aanroepen naar je eigen systemen, en telefonie die zich onder belasting gedraagt. Dat werk wordt per opdracht gescoped in plaats van per minuut geprijsd, en we doen het mét je team in plaats van voor hen.
Per opdracht gescoped. Gebouwd voor teams die hier een echte telefoonlijn op willen zetten, geen weekendprototype.
Praat over een bouwtrajectEnterprise en soeverein
Als de randvoorwaarde regelgeving is
Private cloud in de EU-regio van jouw keuze, of een volledige on-premise installatie op je eigen hardware inclusief air-gapped netwerken. Dit loopt onder een licentie en wordt per uitrol geprijsd, want het werk hangt volledig van jouw omgeving af. Het begint met een gesprek, niet met een aanmelding.
Vragen
Wat je aan elke voice-leverancier hoort te vragen
Wat krijg ik precies zodra ik een account aanmaak?
Het volledige platform op onze infrastructuur: elke ondersteunde provider op onze keys tegen kostprijs, inkomende, uitgaande en web-gesprekken, het dashboard, de REST-API, webhooks en analyse na het gesprek, op krediet vooraf. Wat je níet automatisch krijgt is alles wat buiten onze infrastructuur of buiten een contract valt: lokale en zelf gehoste modellen, een on-premise of private-cloud uitrol, toegang tot het Trust Center met de compliance-documentatie, facturatie, en de white-label-opzet. Die regelen we samen, onder een licentie waar die van toepassing is.
Waarom kan ik zelf hosten niet zelf aanzetten?
Omdat het een uitrol is en geen instelling. Er zitten jouw hardware, jouw telefonie, jouw modellen en jouw securityeisen in, en het onbegeleid aanzetten levert meestal iets op dat technisch draait maar op een echte telefoonlijn niet werkt. We bouwen het liever mét je, en juist daardoor kunnen we het daarna blijven ondersteunen.
Zit er een toeslag op het modelgebruik?
Nee. Op onze platform-keys gaat providergebruik tegen kostprijs door, wat betekent dat het orchestratietarief van € 0,07 het geheel van onze marge op een minuut is. Dat is de vraag die wij als eerste aan elk voice-platform zouden stellen, en daarom beantwoorden we hem in het openbaar.
Loopt de meter tijdens stilte en wachten?
Een beller die nog aan de lijn hangt is nog een open sessie, dus ja: orchestratie wordt gefactureerd op de duur van het gesprek en niet alleen op spraak. Goed om te weten, want het betekent ook dat kortere en beter ontworpen gesprekken minder kosten.
Hoe wordt een doorverbinding gefactureerd?
Een gebridgede doorverbinding houdt twee telefonie-legs vast zolang het gesprek doorloopt, dus de carrier factureert beide legs. Een blinde doorverbinding geeft het gesprek weg en beëindigt onze leg: goedkoper, maar je hebt geen zicht meer op wat er daarna gebeurde.
Heb ik een minimumvolume nodig?
Niet voor het platform. Het co-engineeringwerk wordt per opdracht gescoped, dus daar zit praktisch wel een bodem. Is je volume een handvol gesprekken per maand, dan is een partnerschap niet wat je nodig hebt en dan zeggen we dat.
Kan ik op factuur betalen in plaats van met krediet vooraf?
Ja. Krediet vooraf is de standaard en volstaat voor de meeste teams; facturatie is per organisatie beschikbaar, en dat is de gebruikelijke afspraak bij maatwerk en reseller-opstellingen.
Wat gebeurt er als mijn eigen providerkey het middenin een gesprek begeeft?
Dan falen we gesloten. Het gesprek eindigt of wordt geweigerd met een reden die eraan wordt vastgelegd, in plaats van stil te worden omgezet naar een provider die je niet koos. Een gesprek dat zich stil anders gedroeg dan ontworpen is moeilijker te vertrouwen dan een gesprek dat eerlijk stopte.
Mag ik dit onder mijn eigen merk doorverkopen?
Ja. Een moederorganisatie kan het gebruik van haar onderliggende organisaties dekken, met prijsfactoren per organisatie, zodat je je eigen prijs aan je eigen klanten bepaalt. Zo lopen de white-label- en agency-opstellingen.
Breng ons een nummer dat goed opgenomen moet worden
Dertig minuten. We brengen de gespreksflow in kaart, benoemen de providerstack, en geven je een kostprijs per tot stand gekomen gesprek die je in een spreadsheet kunt zetten.