Vapi vs Retell · oktober 2026

Vapi en Retell AI vergeleken, op basis van hun eigen pagina's

Vapi en Retell AI zijn de twee self-serve voiceplatforms die de meeste teams op hun shortlist zetten. Allebei rekenen ze per minuut in Amerikaanse dollars, allebei koppelen ze aan je eigen SIP-trunk, allebei hebben ze een REST-API en een gehoste MCP-server. Ze verschillen in hoe de rekening is opgebouwd, hoeveel er kant-en-klaar meekomt, waar je data kan staan en wat developers krijgen. Hieronder de vergelijking regel voor regel, dezelfde receptionistlijn bij allebei doorgerekend, wanneer je welke kiest, en VoiceDock als derde optie voor Europese teams.

Plan een gesprek Onze prijzen

Gecontroleerd op vapi.ai, docs.vapi.ai, retellai.com en docs.retellai.com op 21 oktober 2026

In één oogopslag

VapiRetell AI

Platformvergoeding$0,05/min$0,055/min

Modellen en stemtegen kostprijseigen prijslijst

Gelijktijdig inbegrepen420

Eigen nummersVS, inkomendVS en Canada

EU-regioalleen Premiergeen

Genoemde latency<500ms gem.vanaf 600ms

Gehoste MCP-serverjaja

Bij allebei betalen naar gebruik. Bronnen onderaan de pagina.

Het korte antwoord

Welke past

Kies Vapi als

je de laagste platformvergoeding wilt met modellen tegen kostprijs, je leveranciers graag zelf kiest en afstemt, en SDK's voor web en mobiel plus een CLI wilt. Amerikaanse bellers test je op een gratis inkomend nummer.

Kies Retell AI als

je meer van de gereedschapskist kant-en-klaar wilt: een visuele bouwer voor gespreksverloop, kennisbanken, gesimuleerde testgesprekken, 20 gelijktijdige gesprekken inbegrepen, Amerikaanse en Canadese nummers voor $2, en een BAA zonder add-on.

Kijk naar VoiceDock als

je een Europees team bent dat de platformlaag in de EU nodig heeft zonder enterprise-pakket, een verwerkersovereenkomst zonder extra kosten en een contract in euro's wil, of wil dat de engineers de lijn samen met je bouwen zodat je hem onder je eigen merk kunt doorverkopen. Onze volledige vergelijking met Vapi en met Retell AI staat op aparte pagina's.

Naast elkaar

Vapi, Retell AI en VoiceDock, regel voor regel

Elke cel over Vapi en Retell komt van de eigen prijspagina, documentatie of homepage van die leverancier. Elke cel over VoiceDock kun je controleren op deze site, in onze docs of in het Trust Center.

	Vapi	Retell AI	VoiceDock
Platformvergoeding	$0,05 per minuut hosting	$0,055 per minuut spraakinfrastructuur	€ 0,07 per minuut orchestratie, voor inkomende, uitgaande en webgesprekken
Modellen, stem, transcriptie	Tegen kostprijs; eigen keys van leveranciers mogelijk	Eigen minuutprijs van Retell per model en per stem; een custom LLM via je eigen server	Tegen kostprijs op onze keys, of je eigen keys tegen dezelfde vergoeding
Eigen all-in voorbeeld van de leverancier	$82 tot $129 per 1.000 minuten voor de standaardopzet, zonder kosten van een carrier	$0,11 per minuut zonder telefonie; genoemde bandbreedte $0,07 tot $0,31	Wij publiceren de onderdelen in plaats van één all-in bedrag: zie prijzen
Pakketten en abonnementen	Betalen naar gebruik; Core $29 per maand, Pro met een minimum van $999 per maand, Premier op aanvraag	Betalen naar gebruik; Enterprise op aanvraag	Geen; vooraf betaald tegoed, betalen op factuur in overleg
Gelijktijdige gesprekken	4 bij betalen naar gebruik, 10 bij Core, 30 bij Pro; $10 per extra lijn per maand	20 inbegrepen; $8 per extra gesprek per maand; $0,10 per minuut toeslag op burst-gesprekken	Gelijktijdige gesprekken onder fair use, meer in overleg
Ingebouwde nummers	Gratis Vapi-nummers: Amerikaanse netnummers, alleen inkomend	VS en Canada, $2 per maand, $0,015 per minuut	Je eigen nummer; beheerde nummers op aanvraag
Eigen SIP-trunk en carrier	SIP-trunking; importhandleidingen voor Twilio, Telnyx en DIDWW; inkomende SIP-URI	Elastic SIP-trunking (aanbevolen) of bellen naar een SIP-URI; handleidingen voor Twilio, Telnyx en Vonage; geen telefoniekosten van Retell	Je eigen nummer over je eigen SIP-trunk, samen met je ingericht
Doorverbinden	Standaard blind doorverbinden; warme varianten bij Twilio-gesprekken	Koud, warm en warm met een tweede agent, alleen bij telefoongesprekken	Warm en koud doorverbinden naar een telefoonnummer of via je eigen SIP-trunk
Genoemde latency	"<500ms" gemiddeld, op de homepage	"as low as 600ms" vanaf het einde van de spraak, in de docs	Geen enkel getal; in plaats daarvan staat beschreven waar de milliseconden van een telefoongesprek heen gaan
EU-hosting	EU-regio alleen bij het Premier-pakket	Retell zegt momenteel geen diensten binnen de EU te draaien	Orchestratie, dashboard, API en opslag op EU-infrastructuur
Verwerkersovereenkomst	Genoemd in het trust center van Vapi; een standaard DPA en BAA horen bij de HIPAA-add-on van $2.000 per maand	Zelf te tekenen DPA met EU-standaardcontractbepalingen, zonder kosten	Standaard verwerkersovereenkomst onder artikel 28 AVG, zonder extra kosten
Genoemde certificeringen	SOC 2 Type II; HIPAA als betaalde add-on; PCI DSS in het trust center	SOC 2 Type 1 en Type 2; HIPAA met een BAA zonder kosten; ISO 27001 op de homepage	Bij onze infrastructuurleveranciers, per leverancier vermeld in het Trust Center
White-label en doorverkoop	Partnerprogramma voor implementatiepartners; extra organisaties voor $20 per maand; een white-label-laag van een derde partij staat in de docs	Partnerprogramma; één workspace per klant aanbevolen, zonder API om workspaces aan te maken	White-label en doorverkoop: een moederorganisatie dekt de organisaties van haar klanten, tegen je eigen prijs per klant
API en SDK's	REST-API; client-SDK's voor web, iOS, Flutter, React Native en Python; server-SDK's in meerdere talen; een CLI	REST-API; TypeScript- en Python-SDK's en een web-client-SDK	REST-API, een TypeScript-SDK en ondertekende webhooks
MCP	Gehoste MCP-server voor assistants, gesprekken en telefoonnummers, met een API-key; MCP-tools tijdens gesprekken	Gehoste MCP-server voor agents, gesprekken, nummers, kennisbanken en meer, met een API-key; MCP tijdens gesprekken	Gehoste MCP-server om assistants te bouwen en te beheren, met inloggen via OAuth; je eigen MCP-servers als tools tijdens een gesprek
Hoe agents worden gebouwd	Assistants en Squads; Vapi stopte in augustus 2026 met Workflows	Agents met één of meer prompts, plus een Conversation Flow-canvas met slepen en neerzetten	Assistants met tools, ingericht in het dashboard, via de API of via MCP
Contract en valuta	Amerikaanse dollars	Amerikaanse dollars	Flireo B.V. in Deventer, in euro's

Informatie over Vapi en Retell AI van de eigen pagina's van elke leverancier, gecontroleerd op 21 oktober 2026; de volledige lijst staat onder Bronnen. Prijzen en functies veranderen, dus kijk op de actuele pagina's van elke leverancier voordat je op een vergelijking vertrouwt, ook op deze.

Zelfde werk, elke rekening

1.000 gesprekken van drie minuten, bij elk doorgerekend

Een inkomende AI-receptionist met 3.000 minuten per maand, op de eigen standaardopzet van elke leverancier. Wat elk totaal omvat, staat in de rechterkolom.

	Per maand	Wat erin zit
Vapi, betalen naar gebruik	$245 tot $387	Hosting $150, plus transcriptie, model en stem tegen kostprijs (standaard in de rekentool van Vapi); gratis transport op een Amerikaans Vapi-nummer. Buiten de VS komen de kosten van een carrier erbij: $24 voor de inkomende minuten bij Twilio
Retell AI, betalen naar gebruik	$377	Spraakinfrastructuur $165, model $120 en stem $45 (standaard in de rekentool van Retell), telefonie $45 en $2 voor een Amerikaans Retell-nummer
VoiceDock	€ 210 plus modellen en telefonie	Orchestratie tegen € 0,07; modelgebruik tegen kostprijs op onze keys of gefactureerd op die van jou; telefonie per leg tegen het tarief van de carrier
ElevenLabs Agents, Scale-abonnement	$299 plus LLM-gebruik	3.738 belminuten inbegrepen; LLM-gebruik komt erbovenop; je carrier factureert het gesprek

Onze berekening op de gepubliceerde tarieven van elke leverancier, gecontroleerd op 21 oktober 2026. De bandbreedte van Vapi volgt de bandbreedtes in de eigen rekentool; het totaal van Retell gebruikt de standaard uit de rekentool.

Kijk je alleen naar de platformvergoeding, dan zitten Vapi ($150) en Retell ($165) bij dit volume allebei onder onze € 210. Vapi en VoiceDock geven allebei modellen tegen kostprijs door, dus tussen die twee zit het verschil in de vergoeding en wat je ervoor krijgt; het totaal van Retell beweegt mee met de eigen prijslijst. Welke opzet voor een AI-receptionist past, is een andere vraag dan de prijs, en hoe je de kosten van een voice-agent per minuut uitrekent geldt voor alle drie.

Wanneer welke

Waar elk de betere keuze is

Een vergelijking met één winnaar is het lezen niet waard. En waar VoiceDock niet het antwoord is: een team dat vanavond alleen wil beginnen zonder ooit met een leverancier te praten, is beter af bij Vapi of Retell.

Vapi is de betere keuze als

Je de laagste vergoeding en volledige controle over de stack wilt

$0,05 per minuut met modellen tegen kostprijs en ondersteuning voor je eigen keys. Geen platformvergoeding in deze vergelijking is lager, zolang je de leveranciers zelf kiest, afstemt en debugt.

Je bouwt voor web en mobiel

Client-SDK's voor web, iOS, Flutter en React Native, server-SDK's in meerdere talen, en een CLI die volgens Vapi alles kan wat het dashboard kan.

Je test met Amerikaanse bellers

Een gratis Amerikaans nummer voor inkomende gesprekken en $5 tegoed geven je een werkende lijn zonder account bij een carrier.

Retell AI is de betere keuze als

Je een visuele bouwer voor gespreksverloop wilt

Conversation Flow van Retell is een canvas met slepen en neerzetten, en Vapi stopte in augustus 2026 met Workflows. Ontwerpt je team gesprekken als schema, dan heeft Retell het gereedschap.

Je gelijktijdige gesprekken en gereedschap inbegrepen wilt

Twintig gelijktijdige gesprekken per workspace zonder kosten, plus kennisbanken, gesimuleerde testgesprekken en kwaliteitscontrole die je aanzet wanneer je ze nodig hebt.

Je een BAA nodig hebt zonder add-on

Retell tekent BAA's en verwerkersovereenkomsten zonder extra kosten en heeft SOC 2 Type 1 en Type 2. De HIPAA-add-on van Vapi kost $2.000 per maand.

VoiceDock is de derde optie als

De platformlaag in de EU moet staan

De EU-regio van Vapi vraagt het Premier-pakket, en Retell draait geen diensten in de EU. Onze orchestratie, dashboard, API en opslag draaien op EU-infrastructuur, en waarom dat voor voice uitmaakt staat op een eigen pagina.

Je het samen wilt bouwen

Wij zijn de engineers die de orchestratielaag onderhouden. We bouwen je lijn in werksessies en lezen de SIP-logs als een gesprek mislukt; hoe dat voor agencies werkt, staat op een eigen pagina.

Je voice AI onder je eigen merk verkoopt

Een moederorganisatie dekt de organisaties van haar klanten tegen je eigen prijs per klant, en telecom- en VoIP-aanbieders draaien het op lijnen die ze al leveren. Wat er gebeurt als een server uitvalt, staat op de pagina over betrouwbaarheid.

En ElevenLabs?

Vapi vs ElevenLabs Agents

ElevenLabs komt net zo vaak langs als Retell, vanuit de kant van de stem. Het agentplatform rekent anders dan allebei: een maandabonnement met inbegrepen belminuten.

	Vapi	ElevenLabs Agents
Prijsopbouw	$0,05 per minuut hosting plus leveranciers tegen kostprijs	Maandabonnementen met inbegrepen minuten, van $6 voor 75 minuten tot $990 voor 12.375; extra minuten $0,08; LLM-gebruik erbovenop
Telefonie	Gratis transport op Vapi-nummers; andere carriers factureren je rechtstreeks	Geen telefoniekosten van ElevenLabs; standaardkoppeling met Twilio en SIP-trunking, en je carrier factureert jou
Gelijktijdige gesprekken	4 tot 30 per pakket; $10 per extra lijn per maand	4 tot 40 per abonnement; burst-gesprekken tegen twee keer het minuuttarief
Dataresidentie in de EU	EU-regio bij het Premier-pakket	Een Enterprise-functie
MCP	Gehoste MCP-server, met een API-key	Gehoste MCP-server, met OAuth; MCP-tools in agents, standaard uit
SDK's	Clients voor web, iOS, Flutter, React Native en Python	Python, JavaScript, React, Swift en Kotlin

Cijfers van ElevenLabs van elevenlabs.io/pricing/agents en elevenlabs.io/docs, gecontroleerd op 21 oktober 2026. De prijs-FAQ zegt dat LLM-gebruik erbovenop wordt gefactureerd en ook dat het van het tegoed wordt afgeschreven; in beide gevallen zit het niet in de minuutprijs.

ElevenLabs past als een abonnement met inbegrepen minuten bij je volume past en de stem is wat je koopt: het Scale-abonnement van $299 bevat 3.738 minuten, genoeg voor de receptionistlijn hierboven, nog zonder LLM-gebruik. Vapi past als je elke leverancier zelf wilt kiezen en minuten wilt betalen zoals ze komen.

Vragen

Wat mensen vragen als ze Vapi en Retell vergelijken

Is Vapi of Retell goedkoper?

Op de platformvergoeding is Vapi lager: $0,05 per minuut tegenover $0,055 bij Retell. Het totaal hangt af van de opzet: Vapi geeft modellen tegen kostprijs door, Retell rekent een eigen prijs per model en stem. Voor 1.000 gesprekken van drie minuten komt de standaard in de rekentool van Vapi uit op $245 tot $387 per maand en die van Retell op $377 inclusief een nummer van Retell, volgens onze berekening op hun gepubliceerde tarieven.

Welke heeft de laagste latency, Vapi of Retell?

Elk noemt een eigen getal: Vapi toont "<500ms" gemiddelde latency op de homepage, de docs van Retell zeggen "as low as 600ms". Ze worden niet op dezelfde manier gemeten, en aan de telefoon zit een groot deel van de vertraging buiten het model, zoals beschreven in het latency-budget van een telefoongesprek.

Hosten Vapi en Retell data in de EU?

Vapi biedt een EU-regio, alleen beschikbaar bij het Premier-pakket. Op de compliancepagina van Retell staat dat het momenteel geen diensten binnen de Europese Unie draait. VoiceDock draait orchestratie, dashboard, API en opslag op EU-infrastructuur.

Kan ik mijn eigen SIP-trunk koppelen aan Vapi of Retell?

Ja, bij allebei. Vapi beschrijft SIP-trunking en het importeren van nummers van Twilio, Telnyx en DIDWW; Retell raadt elastic SIP-trunking aan en rekent niets voor telefonie over je eigen trunk. Bij VoiceDock draait je eigen nummer ook over je eigen SIP-trunk.

Hebben Vapi en Retell een MCP-server?

Allebei draaien ze een gehoste MCP-server die je met een API-key koppelt: die van Vapi dekt assistants, gesprekken en telefoonnummers, die van Retell agents, gesprekken, nummers, kennisbanken en meer. De onze gebruikt inloggen via OAuth, dus er is geen key om te plakken.

Kan ik Vapi of Retell white-labelen?

Geen van beide publiceert op de pagina's die we lazen een eigen white-labelprogramma. Vapi heeft een partnerprogramma voor implementatiepartners en noemt een white-label-laag van een derde partij in de docs; Retell heeft een partnerprogramma en raadt één workspace per klant aan. Met onze white-label-opzet krijg je een moederorganisatie boven de organisaties van je klanten, tegen je eigen prijs per klant.

Vapi vs ElevenLabs: wat is het verschil?

Vapi rekent per minuut met leveranciers tegen kostprijs; ElevenLabs Agents verkoopt maandabonnementen met inbegrepen belminuten, van $6 voor 75 minuten tot $990 voor 12.375, met LLM-gebruik erbovenop. Allebei koppelen ze aan je eigen carrier via SIP of Twilio.

Bronnen, gecontroleerd op 21 oktober 2026

Alleen pagina's van de leveranciers zelf; geen reviews van derden. Latency-getallen zijn de eigen claim van elke leverancier, geen meting van ons.

Vergelijk je voor een Europees team?

Dertig minuten, geen presentatie. Neem je shortlist mee, je belvolume en waar je bellers zitten, en we zeggen je eerlijk of Vapi, Retell of VoiceDock past.

Plan een gesprek Maak een account

Lees de docs