Vapi-alternatief
Het voice-platform met de engineers erbij
Vapi geeft je bouwstenen en een API. Wij bouwen en draaien de orchestratielaag zelf, zetten je voice-systeem op naast je team, en geven je een dashboard en API die volledig van jou zijn. EU-gehost. Geen lock-in.
kostprijs + € 0,07/min orchestratie · EU-gehost · je kunt de stack overnemen
Waarom teams gaan kijken
De vier redenen dat een overstap ter sprake komt
Geen van deze betekent dat Vapi een slecht product is. Het zijn de voorspelbare grenzen van een self-serve platform zodra een telefoonlijn iets wordt waar een bedrijf van afhankelijk is.
De rekening is moeilijk te ontleden
Eén getal per minuut bundelt orchestratie met model- en stemgebruik. Zit er op de model-aanroepen een marge die je niet ziet, dan kun je ze niet shoppen, en kun je je eigen kosten per gesprek niet uitleggen aan een financieel directeur.
Niemand kan je vertellen waarom een gesprek mislukte
Gaat de telefonie stuk, dan geeft een self-serve platform je een statusveld. De mensen die de SIP-dialoog kunnen lezen werken niet voor jou, en de mensen die voor jou werken kunnen er niet bij.
De diepste logs zijn niet van jou
Vapi's eigen documentatie stelt dat systeemlogs strikt intern zijn en nooit met klanten worden gedeeld. Dat is een verdedigbare productkeuze. Het is ook precies de laag die je nodig hebt op de dag dat een toezichthouder of een klant vraagt wat er gebeurde.
Het alternatief zelf hosten is veel werk
De open-source route is echt, en er hoort een bereikbaarheidsrooster, een carrier-relatie en een kwartaalevaluatie van modellen bij. Veel teams grijpen ernaar, begroten de servers, en vergeten de pieper te begroten.
Naast elkaar
De verschillen die in productie opduiken
We hebben de dimensies gekozen die bepalen hoe een voice-systeem zich gedraagt als er iets misgaat, in plaats van een featurelijst waarin iedereen elk vinkje zet.
| Wat telt | Een self-serve platform | VoiceDock |
|---|---|---|
| Wie bezit de orchestratielaag | De leverancier. Jij bouwt erbovenop via een API. | Wij. Wij zijn de ontwikkelaars en onderhouders, en wij draaien hem. |
| Wie zet je systeem op | Jij, aan de hand van documentatie. | Wij, in werksessies met jouw team, en daarna dragen we het over. |
| Als de telefonie stuk gaat | Je opent een supportticket en wacht. | Wij openen de SIP-trunk-logs en debuggen op protocolniveau. |
| Diepe systeemlogs | Doorgaans intern bij de leverancier. | Wij lezen ze, en wij leggen ze aan jou uit. |
| Waar het platform draait | Meestal in de VS, met EU-opties die per leverancier en pakket verschillen. | EU-infrastructuur voor orchestratie, dashboard, API en opslag. |
| Modellaag | Gebundeld, of je eigen key meebrengen. | Tegen kostprijs op onze keys, of je eigen, beide self-serve. Lokale modellen op je eigen hardware zijn maatwerk dat we samen met je scopen. |
| Gedrag bij falen | Vaak een stille terugval om het gesprek in de lucht te houden. | Fail closed, met een leesbare reden en een registratie ervan. |
| Weggaan | Exporteren wat de API prijsgeeft. | De stack overnemen onder een licentie die we met je afspreken. On-premise uitrol werkt hetzelfde: een gesprek, geen schakelaar. |
| Met wie je contracteert | Verschilt per leverancier. | Flireo B.V., een Nederlands bedrijf in Deventer, dat in euro's factureert. |
De rekening
Eén marge, niet twee
Onze orchestratiekosten zijn € 0,07 per minuut. Modelgebruik op onze platform-keys gaat tegen kostprijs door, dus die € 0,07 is het geheel van onze marge op een minuut en je ziet elke component eronder. Breng je eigen keys mee en de kosten blijven gelijk terwijl je providers je direct factureren. Gemini realtime via Vertex AI is € 0,25 per minuut all-in. Telefonie wordt daarbovenop per leg gefactureerd.
Waar we niet tegenin gaan
Wanneer Vapi de betere keuze is
Een vergelijkingspagina die claimt op alles te winnen is niets waard. Drie gevallen waarin we je zouden aanraden te blijven waar je zit.
Je wilt vandaag zelf aan de slag, in je eentje
Is je plan om om middernacht een account aan te maken, tegen de ochtend een prototype te hebben en nooit met een leverancier te spreken, dan past een groot self-serve platform oprecht beter. Onze funnel begint met een gesprek omdat onze levering dat ook doet.
Je hebt het grootste ecosysteem en de meeste integraties nodig
Schaal brengt breedte: meer voorbeelden uit de community, meer gereedschap van derden, meer mensen die jouw specifieke randgeval al hebben opgelost. Wij zijn bewust smaller en dieper.
Je volume is klein en blijft klein
Voor een handvol gesprekken per maand is een engineering-partnerschap niet wat je nodig hebt, en daar hoor je niet voor te betalen. Kom terug als de telefoonlijn begint te tellen.
Het bredere veld
De andere namen die op je lijst horen
Doe je een serieuze afweging, dan kijk je naar meer dan twee opties. Hier de eerlijke kaart, inclusief de partijen die met ons concurreren.
Vapi
Het referentie-platform voor self-serve bouwers. Breed, goed gedocumenteerd, in de VS gehost, je zet het zelf in elkaar.
Retell AI
Positioneert zich als productieklaar in plaats van als bouwstenen. De sterkste documentatie over telefonie-debugging van de commerciële platformen.
Bland AI
Enterprise-hoek en eigendom van de stack, met het meeste SIP-gereedschap aan de installatiekant.
Synthflow
Gericht op minder technische kopers, met een dashboard-eerst-ervaring en eigen telefonie.
ElevenLabs Agents
Stemkwaliteit eerst. Telefonie is het nieuwere deel van het aanbod.
Telnyx
Een carrier die de stapel is opgeklommen. Is jouw probleem vooral telecom, dan zijn zij een serieus antwoord.
LiveKit Agents
Open source, en de runtime waarop een groot deel van deze industrie is gebouwd, delen van ons ook. Host je het zelf, dan is de operatie van jou.
Pipecat
Het andere grote open-source agent-framework. Dezelfde ruil: volledige controle, volledige verantwoordelijkheid.
Wij bouwen op open fundamenten in plaats van te doen alsof we het vak hebben uitgevonden. Het verschil dat wij verkopen is wie de laag beheert en wie er naast je zit terwijl het gebouwd wordt.
Vragen
Wat mensen vragen voor ze overstappen
Is VoiceDock een open-source Vapi-alternatief?
Niet als publiek open-source project. Wat we in plaats daarvan bieden is het praktische dat mensen van open source willen: geen lock-in. De stack kan worden overgedragen en on-premise uitrol bestaat, dus je bent niet afhankelijk van ons voortbestaan. Om eerlijk te zijn: geen van beide is self-serve. Ze lopen onder een licentie en beginnen met een gesprek, want een uitrol in jouw omgeving is echt werk en geen instelling.
Wat kan ik na het aanmelden zelf aanzetten?
Het platform op onze infrastructuur: elke ondersteunde provider tegen kostprijs, telefoon- en web-gesprekken, het dashboard, de API, webhooks en analyse. Lokale modellen, on-premise uitrol, toegang tot het Trust Center met de compliance-documentatie, facturatie en de white-label-opzet regelen we samen. Die scheiding publiceren we op de prijzenpagina, in plaats van je het te laten ontdekken nadat je je hebt aangemeld.
Kan ik een bestaande Vapi-opstelling migreren?
Meestal wel, en de begrippen liggen dicht bij elkaar: assistenten, gesprekken, nummers, tool-aanroepen en webhooks hebben directe equivalenten. Het werk zit in het omleggen van de telefonie en het opnieuw testen van tool-integraties, en dat is precies het soort werk dat we mét je doen in plaats van je er een handleiding voor te geven.
Wat kost het vergeleken met Vapi?
Onze orchestratie is € 0,07 per minuut met modelgebruik tegen kostprijs. Of dat voor jou goedkoper uitkomt hangt af van je providermix en gesprekslengte, dus de vergelijking die je moet maken is totale kosten per tot stand gekomen gesprek, niet koptarief tegen koptarief.
Ondersteunen jullie eigen API-keys?
Ja, en de orchestratiekosten zijn in beide gevallen gelijk. Met je eigen keys factureren je providers je direct en houd je de instellingen die zij bieden over hoe er met data wordt omgegaan.
Wordt mijn data in de EU verwerkt?
Onze orchestratie, dashboard, API en opslag draaien op EU-infrastructuur. De modelproviders die je aansluit zijn jouw keuze, en wij vertellen je gewoon waar elk van hen data verwerkt in plaats van je het zelf te laten uitzoeken.
Wat gebeurt er als een provider midden in een gesprek wegvalt?
Wij falen gesloten: het gesprek eindigt of wordt geweigerd met een reden die je in de registratie kunt teruglezen, in plaats van stil naar een andere provider te worden omgezet. Een gesprek dat zich gedroeg op een manier die niemand ontwierp is erger dan een gesprek dat eerlijk stopte.
Breng ons de gespreksflow die je niet live hebt gekregen
Dertig minuten, geen presentatie. We brengen de flow in kaart, benoemen de providerstack, en zeggen eerlijk of wij daar de juiste partner voor zijn.