Het team achter je voice-laag
Het voice-platform
dat we mét je bouwen
Een gedocumenteerd, EU-gehost voice-orchestratieplatform, plus de engineers die de orchestratielaag zelf bouwen en je voice-systeem samen met jouw team inrichten. Je bouwt op een dashboard en API die je zelf kunt overnemen. Geen lock-in.
const call = await voicedock.calls.create({ assistant: "support-nl", to: "+31 20 555 0123", from: trunk.eu, })
Bewijs, geen badges
Er draaien al echte producten op deze stack
We vragen je niet om de eerste te zijn. Vandaag draaien er live voice-systemen op VoiceDock: ons eigen product, een extern partnerbedrijf en een white-labelklant. Dezelfde orchestratielaag draagt ze allemaal.
Ons eigen voice-product
Volledig gebouwd en gedraaid op VoiceDock. We gebruiken wat we verkopen.
Een extern partnerbedrijf
Een betalende partner die zijn eigen producten op onze orchestratielaag bouwt en draait.
Een white-labelklant
Draait voice AI onder zijn eigen merk op infrastructuur die wij onderhouden.
Wij bouwen de orchestratielaag die concurreert met Vapi
VoiceDock is geen schil om het platform van iemand anders. Wij zijn de ontwikkelaars en beheerders van de orchestratielaag zelf. Als een gesprek vastloopt, openen we geen ticket bij een leverancier maar duiken we de SIP-trunk-logs in en debuggen we op het diepste niveau. Een bureau dat Vapi doorverkoopt kan dat niet, omdat het de stack niet bezit.
Dan duiken wij de SIP-trunk-logs in
Dit is het niveau dat een doorverkoopbureau niet haalt. Wij wel, want wij bouwden de trunk-integratie.
$ voicedock logs --call 4f9c… --debug
[sip] INVITE 200 OK · trunk=telnyx-eu-1
[sip] re-INVITE · packet loss 4.2% detected
[rtp] codec=OPUS · jitter 38ms · climbing
[orchestrator] barge-in dropped · buffering 320ms
[fix] jitter buffer adaptive → call recovered
[rtp] jitter 6ms · stable
✓ resolved at the SIP layer — not a black boxWe ontwerpen het samen, jij bezit het als het live is
Drie stappen, met onze engineers naast jouw team. Geen self-serviceformulier en "veel succes".
We brengen je gespreksstroom samen in kaart
In een werksessie ontwerpen we de agent, de tool-calls en de providerstack rondom jouw use case, taal en compliance-eisen. Je ziet hoe elke keuze tot stand komt.
We bouwen en koppelen het met je
We koppelen telefoonnummers, SIP-trunks en webhooks en gaan samen live. Loopt er iets vast in de telefonie, dan debuggen we het op logniveau. Dat is onze laag.
Jij draait het, wij blijven op de stack
Je beheert alles vanuit het dashboard en de API: assistants, gesprekken, transcripten, analytics. Wij blijven de onderliggende laag onderhouden, zodat je opschaalt zonder een beheerlast te erven waar je niet om vroeg.
Een platform dat je zelf bedient, geen black box
Zie en stuur elk gesprek
Live transcripties, tool-call-uitvoering en realtime ingrijpen vanuit één dashboard. Dezelfde orchestratielaag die we zelf bouwen en onderhouden, dus die doet dingen die een resellerplatform niet kan.
Meer over orchestratieJe sleutels, je modellen
Gebruik onze beheerde infrastructuur of breng je eigen API-sleutels mee. Wissel tussen Deepgram, ElevenLabs, OpenAI, Mistral of elke ondersteunde provider zonder je code aan te raken.
Meer over BYOKEen dashboard en API die je bezit
Alles wat we met je inrichten is bereikbaar via een heldere REST-API en het dashboard. Beheer het zelf, geef het aan je team of houd ons op retainer. De keuze blijft bij jou.
Bekijk de APIconst response = await fetch(
'https://api.hmsovereign.com/api/v1/assistants',
{
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer org_api_key_...',
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
name: 'Support Assistant',
system_prompt: 'You are a helpful...'
})
}
);
const assistant = await response.json();Gebouwd voor developers die snel shippen
Een strakke TypeScript SDK en RESTful API. Maak een assistant, start een gesprek — klaar. Geen abstracties om tegen te vechten.
import { HMSSovereign } from "hmsovereign"
const client = new HMSSovereign({ apiKey: process.env.HMS_API_KEY })
const assistant = await client.assistants.create({
name: "Customer Support",
model: {
provider: "openai",
model: "gpt-4o-mini",
systemPrompt: "You are a helpful support agent..."
},
voice: {
provider: "elevenlabs",
voiceId: "rachel"
},
transcriber: {
provider: "deepgram",
model: "nova-3",
language: "nl"
}
})
console.log(assistant.id)npm install hmsovereignv1.0.1Gebouwd voor elk gesprek dat jij nodig hebt
Van inbound support tot outbound campagnes: VoiceDock drijft voice-agents aan in elke branche, allemaal op dezelfde orchestratiekern die we zelf bouwen en onderhouden.
Klantenservice
24/7 inkomende agents die naadloos escaleren naar mensen. Bestellingen opzoeken, retours, FAQ-afhandeling.
Afsprakenbeheer
Herinneringen, bevestigingen en herplannen. Koppel aan je CRM en agenda via custom tool calls.
Uitgaande campagnes
Lead-kwalificatie, surveys, follow-ups. Gelijktijdig dialen met slimme afbreking.
Hotels & horeca
Reserveringen en front-desk overflow. Mews PMS-integratie in productie bij early customers.
Gevoelige workflows
Verzekeringen, interne helpdesks en gereguleerde sectoren. On-premise deployment voor volledige data-controle.
Interne tools
IT-helpdesks, HR FAQs, sales enablement. Koppel aan je bestaande tools via custom function calls.
Elke provider, één API
Combineer STT-, LLM- en TTS-providers per agent. Wissel van provider met één configuratiewijziging, zonder code aan te passen.
Breng je eigen sleutels mee. Gebruik je bestaande API-sleutels en betaal providers rechtstreeks. Wij rekenen alleen orchestratie, €0,07/min, zonder opslag op providerkosten.
Geen tool. Geen bureau. Allebei
De grote spelers geven je een API en verdwijnen. Een doorverkoopbureau bouwt het vóór je, maar kan niet de diepte in als de telefonie hapert. Wij bouwen het mét je en blijven op de laag eronder.
Self-serviceplatform
De grote dev-platforms
- Schaalt mee
- Je staat er alleen voor
- VS-gehost
Gespecialiseerd bureau
Een wrapper-bureau
- Bouwt het vóór je
- Komt niet dieper als de telefonie hapert
- Je bezit het resultaat niet
VoiceDock
de derde weg
- Bouwt het mét je
- Bezit de stack, debugt op SIP-niveau
- EU-gehost, jij bezit het dashboard en de API
Hoe we samenwerken
Kennismakingsgesprek
We brengen je gespreksstroom en de juiste providerstack in kaart.
We bouwen en koppelen het met jouw team
Live deployment, met telefonie gedebugd op logniveau.
Jij draait het, wij blijven bereikbaar
Jij draait het op infrastructuur die je bezit. Wij blijven de laag onderhouden.
Voor teams die willen investeren in een voice-systeem dat echt live gaat, niet in een weekendprototype.
Je platform-laag, gehost in Europa.
Onze orchestrator, dashboard en opslag draaien op EU-infrastructuur. Combineer met EU-resident modelproviders voor een end-to-end Europese stack — of kies wat past bij je use case. Wij helpen je kiezen.
Beheerde Cloud
Deploy in minuten op onze EU-gehoste infrastructuur. Geen US-cloudproviders in het pad.
- Geen ops-overhead
- Auto-scaling
- EU-dataresidentie
Private Cloud
Dedicated instances bij de EU-cloudprovider van jouw keuze. Volledige isolatie in je eigen VPC.
- EU-cloudproviders
- Jouw compliance
- Aangepaste SLA's
On-Premise
Volledige black-box installatie op je eigen hardware. Air-gapped netwerken ondersteund.
- Jouw hardware
- Air-gapped mogelijk
- Nul externe aanroepen
Deep tech voor de meest veeleisende omgevingen
Banken, zorgverleners, overheidsinstanties -- we bedienen organisaties waar compliance niet optioneel is. HMS-Sovereign v1 draait volledig binnen je infrastructuur zonder externe afhankelijkheden.
EU-residentie voor de data die wij beheren
Audio, transcripten, opnames en metadata die door onze orchestrator stromen blijven op EU-infrastructuur. Nul US-cloudproviders in onze platform-laag. De keuze van modelprovider is aan jou — wij adviseren over de meest compliant stack.
Bouw je eigen voice-product op onze stack met ons erachter
Voor bureaus en softwarebedrijven die voice AI onder hun eigen merk willen verkopen. Je krijgt het gemerkte portaal, de facturatie en het verbruiksinzicht, met het team dat de orchestratielaag bouwde eronder. We groeien via partners, niet via self-serviceaantallen.
Volledig gemerkt klantportaal
Eigen domein, logo en kleuren. Jouw merk, onze infrastructuur.
Geïntegreerde Stripe-betalingen
Automatische facturatie met instelbare marges. Bepaal je prijs en ga live.
Realtime verbruiksinzicht
Self-serviceportaal voor je klant met gespreksgeschiedenis en kredietbewaking.
Flexibele configuratie
Door klant of bureau beheerde API-sleutels. Jij kiest het model.
White-labelconfiguratie
Volledige controle over huisstijl, prijs en betaalverwerking
Betaal voor het platform. Investeer in de bouw.
Het platform is €0,07/min, met of zonder eigen sleutels. De waarde zit in het team dat het met je bouwt.
We ontwerpen, bouwen en lanceren je eerste voice-systeem samen met jouw team, op een platform dat je daarna overneemt. Voor organisaties die het goed gedaan willen hebben, niet alleen gedaan.
Plan een gesprekPer traject gescoped — een meerweekse build voor teams die serieus zijn over voice.
Het self-serviceplatform. Breng je eigen sleutels voor STT, LLM en TTS en orchestreer op onze laag.
+ je eigen providerkosten
*Fair use beleid van toepassing
Voor scale-ups en enterprises met significant belvolume. Volumegebaseerde prijzen beschikbaar.
Flexibele prijzen voor jouw behoefte
Competitieve volumegebaseerde prijzen. Laten we bespreken wat het beste werkt voor jouw belvolume.
Volledige soevereiniteit. On-premise, air-gapped of private cloud deployment.
Volledige deployment-ondersteuning, training en doorlopend advies. Broncode escrow beschikbaar.
Enterprise services
Alles wat je nodig hebt voor missiekritische voice AI
Self-Hosted
On-Premise
Private Modellen
Custom Integraties
Training & Advies
Dedicated Support
Broncode Escrow
Custom SLA
Iets specifieks nodig? We hebben voice AI gebouwd voor banken, zorgverleners en overheidsinstanties.
Laten we jouw vereisten besprekenLeg ons je lastigste voice-use-case voor
Plan een gesprek en we brengen je gespreksstroom, de juiste providerstack en een eerste deployment in kaart. Je gaat weg met een concreet plan, of je het nu wel of niet met ons bouwt. Geen funnel, geen verplichting.